আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jeetbe প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — প্রথমত, আপনি নিজে যা প্রদান করেন; দ্বিতীয়ত, আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
• গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করার সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ থাকা হয়েছে
• গেমিং কার্যক্রম এবং লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

jeetbe কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
• বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে পরিচয় নিরূপণ
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) সম্মতি এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা রক্ষা
• আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন অনুযায়ী পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং পরিষেবার মান উন্নত করা
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। jeetbe আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে থাকে।

• আপনার সমস্ত ডেটা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্ম্যাটে রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়
• কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়

আপনার তথ্য আমরা কতদিন সংরক্ষণ করব তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি সম্মতির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি। এই সংরক্ষণকাল সাধারণত পাঁচ বছরের বেশি হয় না, যদি না প্রযোজ্য আইন ভিন্ন কিছু নির্দেশ করে।

৪. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া

jeetbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: আইনি সম্মতির জন্য বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণে
• প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণকারী বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় বিশেষায়িত সংস্থার সাথে

তৃতীয় পক্ষের সাথে যখন তথ্য ভাগ করা হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করবে। আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল অংশীদার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিয়ে থাকে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jeetbe ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অত্যাবশ্যক এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখে
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে
• সেশন কুকিজ: আপনার ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন প্রক্রিয়ায় অসুবিধা হতে পারে।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

jeetbe প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, প্রচলিত ফর্ম্যাটে পেতে পারবেন
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭. নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

jeetbe কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদানে অস্বীকার করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

আমরা জানতে পাই যে কোনো ব্যক্তির বয়স ২১ বছরের কম এবং তারা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেব। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী সকল পক্ষ যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের জন্য প্রয়োজনীয় চুক্তিগত নিরাপত্তা প্রদান করা হয়
• তথ্য সর্বদা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে
• স্থানান্তর কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমায় সীমাবদ্ধ থাকে

৯. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

jeetbe তার ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি যত্নশীল। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে বিশ্লেষণ করতে পারি:

• অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করা
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ যথাযথভাবে কার্যকর করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান করা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

jeetbe সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি চালু হওয়ার কারণে
• আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে
• ব্যবহারকারীদের আরও ভালো সুরক্ষা প্রদান করতে

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।

১১. অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি jeetbe-এর সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ। এটি নিম্নলিখিত নীতিমালার সাথে একত্রে পড়তে হবে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলী
• দায়িত্বশীল খেলা নীতি — নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা

উপরোক্ত নীতিগুলোর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে, নির্দিষ্ট বিষয়ে সবচেয়ে বিশেষায়িত নীতিটি প্রাধান্য পাবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সকল জিজ্ঞাসায় সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।